Centro de ayuda
Busca tu caso. Si no aparece, hay una persona del otro lado.
Primeros pasos
Crear la cuenta, sumar al equipo y conectar el primer canal.
- Crear tu cuenta y tu organización Del registro a tener el espacio de trabajo de tu equipo listo, en unos minutos.
- Invitar a tu equipo y elegir permisos Cómo sumar gente por correo o por link, y qué puede hacer cada rol.
- Conectar tu primer canal Dónde están los canales, cuál conviene conectar primero y qué pasa cuando entra el primer mensaje.
- Uma, la asistente del equipo Dónde está, qué te busca y te explica, qué cambios te prepara para que los confirmes y qué hace con tus datos.
Canales
WhatsApp, Instagram, Messenger y correo: cómo se conectan y qué cuestan.
- Conectar WhatsApp con el número que ya usas Las dos formas de conectar WhatsApp, qué datos hacen falta y qué pasa con el historial del teléfono.
- Qué te cobra Meta por cada conversación Quién factura qué, las categorías de Meta, las ventanas gratuitas y por qué meruma no marca margen.
- Conectar Instagram y Messenger Los dos van por la página de Facebook: qué hace falta antes, el paso a paso y los límites de cada uno.
- Conectar tu correo: Gmail, Outlook o tu propio servidor Las tres formas de conectar una casilla y las dos opciones que conviene decidir al conectarla.
Chat y contactos
Atender entre varios y mantener la ficha de cada persona en orden.
Automatización
Agentes de IA y automatizaciones que responden cuando no estás.
Reportes
Qué mide cada número, el inicio y el resumen de cada lunes.
- Cómo se mide cada número de los reportes Qué cuenta cada reporte, a quién se le atribuye, qué período compara y por qué los tiempos van en mediana.
- El inicio y el resumen de cada lunes Qué muestra el inicio según tu rol, qué cosas piden atención y cómo funciona el correo semanal para dueños y administradores.
Cuenta y plan
Seguridad de la cuenta, límites del plan y qué se paga aparte.
¿No encontraste lo que buscabas?
Contamos con personas, no con un formulario que se pierde.
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