Clínicas y consultorios
Un CRM para clínicas donde el turno se confirma solo
Pedir turno por WhatsApp, confirmarlo el día antes y avisar cuando algo cambia. Es la mitad del trabajo de una recepción, y es la mitad que se puede hacer sola.
Clínicas y consultorios
Qué cambia
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Menos ausencias, sin llamar a nadie
El recordatorio sale por WhatsApp el día anterior y el paciente confirma respondiendo. La recepción deja de dedicar la mañana a llamar uno por uno, y el hueco que se libera se puede ofrecer a tiempo.
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La agenda de todos, en una sola pantalla
Cada profesional con su calendario, sincronizado con el que ya usa en Google o Microsoft. Lo que se bloquea allá ocupa el horario aquí, así que no se dan dos turnos sobre el mismo hueco.
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Quien atiende el teléfono ve lo mismo
La llamada, el WhatsApp y el correo del mismo paciente quedan en una sola ficha. No hay que preguntar dos veces lo mismo ni buscar en un cuaderno qué se le dijo la semana pasada.
Lo que suelen preguntar
¿Es una historia clínica?
No, y conviene decirlo claro: meruma no es un sistema de historia clínica y no reemplaza al software médico que uses. Se ocupa de la conversación, los turnos y los recordatorios. Lo clínico va en el sistema que corresponde.
¿Qué pasa con los datos de los pacientes?
Los datos son de tu organización, viajan y se guardan cifrados, y cada persona ve solo lo que su rol permite. Aun así, la recomendación es no escribir información de salud en las conversaciones más de lo imprescindible: lo que no se guarda no se puede filtrar.
¿Puedo avisarle a muchos pacientes a la vez?
Sí, con las plantillas que Meta aprueba para WhatsApp o por correo. Sirve para un cambio de horario de atención o para un recordatorio de control. No sirve —ni conviene— para publicidad no pedida: es la forma más rápida de que reporten tu número.