Conectar tu correo: Gmail, Outlook o tu propio servidor
Las tres formas de conectar una casilla y las dos opciones que conviene decidir al conectarla.
El correo se conecta desde Conexiones → Canales, con Conectar casilla en la tarjeta de Email. Hay tres caminos y el primero que elijas define lo que te va a pedir.
Gmail y Microsoft: un clic
- Pulsa Conectar casilla.
- Elige Gmail o Microsoft (esta última sirve para Outlook, Office 365 y Hotmail).
- Se abre la ventana del proveedor. Inicia sesión y autoriza el acceso.
- Vuelves a meruma con la casilla conectada.
No hay contraseñas que copiar: la autorización se renueva sola mientras no la revoques desde tu cuenta de Google o Microsoft.
Cualquier otra casilla: IMAP + SMTP
Si tu correo es de tu propio dominio o de otro proveedor, elige IMAP + SMTP. Ahí hace falta la ficha técnica, que te la da quien administra el correo:
- Dirección de la casilla, la que va a aparecer como remitente.
- Servidor IMAP (recepción): host, puerto, usuario y contraseña.
- Servidor SMTP (envío): host, puerto, usuario y contraseña.
- TLS implícito, recomendado y activado por defecto.
Pulsa Probar y conectar: meruma prueba las dos conexiones antes de guardar nada, así que si un dato está mal te enteras en ese momento y no tres días después.
Si tu proveedor usa verificación en dos pasos —Gmail o Microsoft por IMAP, por ejemplo—, la contraseña de tu cuenta no sirve: hay que generar una contraseña de aplicación en el proveedor.
Las dos opciones que conviene decidir
Al conectar, la pantalla ofrece dos casillas:
- Recibir correos en el chat. Los correos entran en la misma bandeja que WhatsApp e Instagram. Es lo que quiere casi todo el mundo.
- Crear contactos nuevos para los correos desconocidos. Piénsalo antes de activarla en una
casilla que recibe mucho automático: cada boletín y cada notificación crearía un contacto.
Para una casilla de ventas o atención tiene sentido; para
info@, casi nunca.
Las dos se pueden cambiar después.
Antes de mandar campañas
Recibir y responder es una cosa; mandar correo masivo es otra. Para eso hay que configurar los registros SPF, DKIM y DMARC de tu dominio, o Gmail y Outlook van a mandar tus campañas a correo no deseado. Es requisito de ellos desde 2024 para quien envía más de cinco mil correos por día, y su cumplimiento se endureció desde entonces.
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