Free
$0 USD por usuario / mes
Para probar meruma con conversaciones reales.
- Hasta 2 usuarios
- 1 canal conectado
- Bandeja unificada y contactos
- 1 proceso en kanban
- 1 formulario publicado
- Agenda
Precios
Precios simples, por usuario
Cuatro planes en dólares, por usuario y por mes. Empiezas gratis, subes cuando el equipo lo necesita, y los cambios de precio nunca son retroactivos.
Start
$12 USD por usuario / mes
Para equipos chicos que atienden todos los días.
- Usuarios ilimitados
- Hasta 3 canales
- Procesos y formularios ilimitados
- Plantillas de mensajes
- Automatizaciones básicas
- Recordatorios por correo
Pro
$25 USD por usuario / mes
La operación completa: teléfono, firma, bots y campañas.
- Todo lo de Start
- Canales ilimitados
- Telefonía y SMS (con créditos)
- Firma electrónica
- Bots con IA (tu clave de OpenAI)
- Automatizaciones completas
- Campañas de correo
- Páginas y landings
Max
$45 USD por usuario / mes
Para operaciones grandes que necesitan más.
- Todo lo de Pro
- Volúmenes ampliados en toda la plataforma
- Dominios propios en sitios y formularios
- Soporte prioritario
- Acompañamiento de implementación
Los consumos de terceros, claros desde el principio
El plan cubre la plataforma. Lo que consumen los proveedores externos se paga aparte, sin sorpresas y a la vista:
-
La telefonía y los SMS se pagan con créditos que cargas cuando quieres; cada llamada y cada mensaje descuentan a tarifa publicada.
-
Las conversaciones de WhatsApp las factura Meta directamente a tu negocio, según sus propias tarifas por país.
-
Los bots con IA usan tu propia clave de OpenAI: el consumo lo ves y lo pagas tú, sin intermediarios.
Qué incluye cada plan
La tabla completa, para comparar sin abrir cuatro pestañas.
| Free | Start | Pro | Max | |
|---|---|---|---|---|
| Equipo | ||||
| Usuarios | Hasta 2 | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados |
| Roles y permisos | ||||
| Invitaciones por correo | ||||
| Canales | ||||
| Canales conectados | 1 | Hasta 3 | Ilimitados | Ilimitados |
| WhatsApp, Instagram y Messenger | ||||
| Correo (Gmail, Microsoft, IMAP) | ||||
| Telefonía y SMS | ||||
| Plantillas de mensajes | ||||
| Trabajo diario | ||||
| Bandeja unificada y contactos | ||||
| Procesos en kanban | 1 | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados |
| Campos personalizados | ||||
| Agenda y recordatorios | ||||
| Notas y etiquetas | ||||
| Captación y cierre | ||||
| Formularios publicados | 1 | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados |
| Firma electrónica | ||||
| Sitios y páginas | ||||
| Dominio propio | ||||
| Automatización e IA | ||||
| Automatizaciones | — | Básicas | Completas | Completas |
| Bots con IA | ||||
| Campañas de correo | ||||
| Soporte | ||||
| Centro de ayuda | ||||
| Soporte por correo | ||||
| Soporte prioritario | ||||
| Acompañamiento de implementación | ||||
Preguntas frecuentes
¿Qué cuenta como usuario?
Cada persona de tu equipo con acceso a la organización. Tus clientes y contactos no cuentan: pueden ser miles sin costo extra.
¿Puedo cambiar de plan cuando quiera?
Sí. Subes o bajas de plan en cualquier momento y el cambio se prorratea en el ciclo siguiente.
¿Necesito tarjeta para empezar?
No. El plan Free no pide tarjeta y no vence.
¿Qué pasa si me quedo sin créditos de telefonía?
Las llamadas y SMS salientes se pausan hasta que recargues. Lo entrante y el resto de meruma siguen funcionando con normalidad.