meruma vs Kommo
meruma y Kommo, comparados con los precios en la mano
Los dos son CRM conversacionales con WhatsApp en el centro y precio por usuario. Se parecen bastante; las diferencias que importan son cómo se paga, qué límites tiene cada plan y qué viene incluido.
En qué te conviene Kommo
Kommo lleva muchos años en esto y se nota en dos cosas concretas: un mercado de integraciones y plantillas mucho más grande que el nuestro, y una comunidad de socios que implementan por ti en casi cualquier país. Si necesitas conectar una herramienta poco común, es bastante probable que allí ya exista y en meruma todavía no.
meruma vs Kommo
Punto por punto
| Concepto | meruma | Kommo |
|---|---|---|
| Plan gratuito | Sí, sin vencimiento y sin tarjeta | No: prueba de 14 días |
| Cómo se paga | Por mes, sin permanencia | Mínimo 6 meses por adelantado; no hay pago mensual |
| Precio de entrada por usuario | 12 USD (Start) | 15 USD (Base), cobrados como 90 USD por seis meses |
| Tope de oportunidades | Sin tope por plan | 2.500, 5.000 o 10.000 por usuario según el plan |
| Quién te cobra los mensajes de WhatsApp | Meta, directo a tu negocio | Meta, directo a tu negocio |
| IA | Tu propia clave de OpenAI: sin cupo y sin margen nuestro | 750, 1.250 o 2.250 créditos al mes; no se acumulan |
| Teléfono, firma electrónica y sitios | Incluidos desde el plan Pro | Por integraciones del mercado, cada una con su costo |
Datos consultados el 26 de agosto de 2026. Fuente: www.kommo.com/pricing/.
Cuándo conviene meruma
- Quieres probar con conversaciones reales antes de pagar nada.
- Pagar seis meses por adelantado no entra en tu caja.
- Además de chatear necesitas llamar, firmar y publicar páginas sin sumar herramientas.
Cuándo conviene Kommo
- Dependes de una integración poco común que ya existe en su mercado.
- Prefieres que un socio local lo implemente por ti, con todo armado.
Lo que suelen preguntar
¿Puedo traer mis datos de Kommo?
Los contactos y sus campos se importan desde un archivo, y el historial de conversaciones queda en WhatsApp: al conectar el mismo número, las conversaciones siguen donde estaban para el cliente. Lo que no se migra en un clic son las automatizaciones, porque cada plataforma las arma distinto.
¿Los dos usan la API oficial de WhatsApp?
Sí. Los dos trabajan sobre la API oficial de Meta, así que el número queda registrado y no hay riesgo de bloqueo por usar una herramienta no autorizada. La diferencia no está ahí.