Conectar seu e-mail: Gmail, Outlook ou o seu próprio servidor
As três formas de conectar uma caixa e as duas opções que vale decidir na hora de conectar.
O e-mail se conecta em Conexões → Canais, com Conectar caixa no cartão de E-mail. São três caminhos, e o primeiro que você escolher define o que será pedido.
Gmail e Microsoft: um clique
- Clique em Conectar caixa.
- Escolha Gmail ou Microsoft (esta última cobre Outlook, Office 365 e Hotmail).
- Abre a janela do provedor. Faça login e autorize o acesso.
- Você volta ao meruma com a caixa conectada.
Não há senhas para copiar: a autorização se renova sozinha enquanto você não a revogar na sua conta Google ou Microsoft.
Qualquer outra caixa: IMAP + SMTP
Se o seu e-mail é do seu próprio domínio ou de outro provedor, escolha IMAP + SMTP. Aí são necessários os dados técnicos, que quem administra o e-mail informa:
- Endereço da caixa, o que vai aparecer como remetente.
- Servidor IMAP (recebimento): host, porta, usuário e senha.
- Servidor SMTP (envio): host, porta, usuário e senha.
- TLS implícito, recomendado e já ligado.
Clique em Testar e conectar: o meruma testa as duas conexões antes de salvar qualquer coisa, então, se um dado estiver errado, você descobre na hora e não três dias depois.
Se o seu provedor usa verificação em duas etapas — Gmail ou Microsoft por IMAP, por exemplo —, a senha da sua conta não serve: é preciso gerar uma senha de aplicativo no provedor.
As duas opções que vale decidir
Ao conectar, a tela oferece duas caixas de seleção:
- Receber e-mails no chat. Os e-mails entram na mesma caixa que WhatsApp e Instagram. É o que quase todo mundo quer.
- Criar contatos novos para e-mails desconhecidos. Pense antes de ligar isso numa caixa que
recebe muita coisa automática: cada boletim e cada notificação criaria um contato. Para uma
caixa de vendas ou atendimento faz sentido; para
info@, quase nunca.
As duas podem ser mudadas depois.
Antes de mandar campanhas
Receber e responder é uma coisa; mandar e-mail em massa é outra. Para isso é preciso configurar os registros SPF, DKIM e DMARC do seu domínio, ou Gmail e Outlook vão mandar as suas campanhas para o spam. É exigência deles desde 2024 para quem envia mais de cinco mil e-mails por dia, e a cobrança ficou mais dura desde então.
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