meruma vs Kommo
meruma e Kommo, comparados com os preços na mão
Os dois são CRMs conversacionais com o WhatsApp no centro e preço por usuário. Parecem-se bastante; as diferenças que importam são como se paga, que limites cada plano tem e o que vem incluído.
Em que o Kommo é melhor para você
O Kommo está nisso há muitos anos e isso aparece em duas coisas concretas: um mercado de integrações e modelos muito maior que o nosso, e uma comunidade de parceiros que implementa para você em quase qualquer país. Se você precisa conectar uma ferramenta pouco comum, é bem provável que lá já exista e no meruma ainda não.
meruma vs Kommo
Ponto a ponto
| Item | meruma | Kommo |
|---|---|---|
| Plano gratuito | Sim, sem vencimento e sem cartão | Não: teste de 14 dias |
| Como se paga | Por mês, sem fidelidade | Mínimo de 6 meses adiantados; não há pagamento mensal |
| Preço de entrada por usuário | USD 12 (Start) | USD 15 (Base), cobrados como USD 90 por seis meses |
| Limite de oportunidades | Sem limite por plano | 2.500, 5.000 ou 10.000 por usuário conforme o plano |
| Quem cobra as mensagens do WhatsApp | A Meta, direto para o seu negócio | A Meta, direto para o seu negócio |
| IA | A sua própria chave da OpenAI: sem cota e sem margem nossa | 750, 1.250 ou 2.250 créditos por mês; não acumulam |
| Telefone, assinatura eletrônica e sites | Incluídos a partir do plano Pro | Por integrações do mercado, cada uma com o seu custo |
Dados consultados em 26 de agosto de 2026. Fonte: www.kommo.com/pricing/.
Quando o meruma é melhor
- Você quer testar com conversas reais antes de pagar nada.
- Pagar seis meses adiantados não cabe no seu caixa.
- Além de conversar você precisa ligar, assinar e publicar páginas sem somar ferramentas.
Quando o Kommo é melhor
- Você depende de uma integração pouco comum que já existe no mercado deles.
- Você prefere que um parceiro local implemente tudo para você.
O que costumam perguntar
Posso trazer os meus dados do Kommo?
Os contatos e os seus campos importam-se de um arquivo, e o histórico de conversas fica no WhatsApp: ao conectar o mesmo número, as conversas seguem onde estavam para o cliente. O que não migra em um clique são as automações, porque cada plataforma as monta de um jeito.
Os dois usam a API oficial do WhatsApp?
Sim. Os dois trabalham sobre a API oficial da Meta, então o número fica registrado e não há risco de bloqueio por usar uma ferramenta não autorizada. A diferença não está aí.