Imobiliárias
Um CRM para imobiliárias onde não se perde uma consulta
A consulta chega num sábado às três da tarde pelo WhatsApp, de madrugada pelo portal e na segunda pela placa na porta. Todas terminam no mesmo lugar, com o imóvel sobre o qual perguntaram e o corretor que acompanha.
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O que muda
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A consulta chega sabendo de qual imóvel se trata
Um QR code na placa ou um link no anúncio abre o WhatsApp com a mensagem já escrita e a referência do imóvel. Quem atende sabe do que se trata antes de ler a primeira linha.
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Locação e venda, cada uma com o seu caminho
Um quadro para captar imóveis e outro para vender; em cada um as etapas que você realmente usa: visita, proposta, reserva, assinatura. A ficha arrasta-se de uma para a seguinte e vê-se onde o mês está travando.
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A visita lembrada não se perde
A visita é agendada na própria conversa e o lembrete sai pelo WhatsApp na noite anterior. Se o cliente responder «não posso», a resposta cai na caixa e reagenda-se ali mesmo, sem ninguém ir até lá à toa.
O que costumam perguntar
Serve se as minhas consultas vêm dos portais?
Sim. Os avisos que o portal envia por e-mail chegam à caixa que você conecta e ficam como mais uma conversa, com o contato criado. Dali você segue por onde o cliente preferir: se ele deixar o telefone, a conversa continua pelo WhatsApp sem perder o fio.
Posso dividir as consultas entre os corretores?
Sim, à mão ou automaticamente. E como todos veem a mesma caixa, quando alguém está de folga outro assume a conversa com todo o histórico à frente, sem pedir um resumo no grupo.
A reserva pode ser assinada sem virem ao escritório?
Sim: o documento é enviado pelo mesmo WhatsApp e o cliente assina pelo telefone, sem instalar nada. Fica registro de quem assinou, quando e de onde. Para o que exige escritura pública, isso continua sendo do cartório.