Free
$0 USD por usuário / mês
Para testar o meruma com conversas reais.
- Até 2 usuários
- 1 canal conectado
- Caixa unificada e contatos
- 1 processo em kanban
- 1 formulário publicado
- Agenda
Preços
Preços simples, por usuário
Quatro planos em dólares, por usuário ao mês. Comece grátis, suba quando a equipe precisar, e as mudanças de preço nunca são retroativas.
Start
$12 USD por usuário / mês
Para equipes pequenas que atendem todos os dias.
- Usuários ilimitados
- Até 3 canais
- Processos e formulários ilimitados
- Modelos de mensagem
- Automações básicas
- Lembretes por e-mail
Pro
$25 USD por usuário / mês
A operação completa: telefone, assinatura, bots e campanhas.
- Tudo do Start
- Canais ilimitados
- Telefonia e SMS (com créditos)
- Assinatura eletrônica
- Bots com IA (sua chave da OpenAI)
- Automações completas
- Campanhas de e-mail
- Páginas e landings
Max
$45 USD por usuário / mês
Para operações maiores, que precisam de mais.
- Tudo do Pro
- Volumes ampliados em toda a plataforma
- Domínios próprios em sites e formulários
- Suporte prioritário
- Acompanhamento de implementação
Consumos de terceiros, claros desde o início
O plano cobre a plataforma. O que os fornecedores externos cobram é pago à parte, de forma visível e sem surpresas:
-
A telefonia e os SMS funcionam com créditos que você carrega quando quiser; cada chamada e cada mensagem descontam pela tarifa publicada.
-
As conversas de WhatsApp são faturadas pela Meta direto para o seu negócio, com as tarifas dela por país.
-
Os bots com IA usam a sua própria chave da OpenAI: você vê o consumo e paga direto, sem intermediários.
O que cada plano inclui
A tabela completa, para comparar sem abrir quatro abas.
| Free | Start | Pro | Max | |
|---|---|---|---|---|
| Equipe | ||||
| Usuários | Até 2 | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados |
| Papéis e permissões | ||||
| Convites por e-mail | ||||
| Canais | ||||
| Canais conectados | 1 | Até 3 | Ilimitados | Ilimitados |
| WhatsApp, Instagram e Messenger | ||||
| E-mail (Gmail, Microsoft, IMAP) | ||||
| Telefonia e SMS | ||||
| Modelos de mensagem | ||||
| Dia a dia | ||||
| Caixa unificada e contatos | ||||
| Processos em kanban | 1 | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados |
| Campos personalizados | ||||
| Agenda e lembretes | ||||
| Notas e etiquetas | ||||
| Captação e fechamento | ||||
| Formulários publicados | 1 | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados |
| Assinatura eletrônica | ||||
| Sites e páginas | ||||
| Domínio próprio | ||||
| Automação e IA | ||||
| Automações | — | Básicas | Completas | Completas |
| Bots com IA | ||||
| Campanhas de e-mail | ||||
| Suporte | ||||
| Central de ajuda | ||||
| Suporte por e-mail | ||||
| Suporte prioritário | ||||
| Acompanhamento de implantação | ||||
Perguntas frequentes
O que conta como usuário?
Cada pessoa da sua equipe com acesso à organização. Seus clientes e contatos não contam: podem ser milhares sem custo extra.
Posso mudar de plano quando quiser?
Sim. Suba ou desça de plano a qualquer momento; a mudança é proporcional no ciclo seguinte.
Preciso de cartão para começar?
Não. O plano Free não pede cartão e não expira.
E se os créditos de telefonia acabarem?
Chamadas e SMS de saída ficam pausados até você recarregar. O que chega e o resto do meruma seguem funcionando normalmente.