Contatos
A agenda que se monta sozinha
Cada mensagem nova cria ou atualiza um contato. Se a mesma pessoa escreve pelo WhatsApp e pelo e-mail, o meruma percebe e propõe unir as duas fichas em uma.
Contatos
O que muda
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Um contato, ainda que escreva por cinco lados
Cada canal deixa a sua própria identidade — um número, um e-mail, um usuário do Instagram — e todas ficam no mesmo contato. Quando duas fichas parecem ser a mesma pessoa, o meruma avisa e une sem perder nada das duas.
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Os campos de que o seu negócio precisa
Além dos dados de sempre, você adiciona os seus: data, número, moeda, lista de opções, caixa de seleção, arquivo. Você os ordena arrastando e ficam iguais para toda a equipe.
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Tudo o que aconteceu, em ordem
Mensagens, ligações, notas da equipe, documentos assinados, compromissos e negócios, em uma só linha do tempo. Quem atender amanhã entende em trinta segundos o que aconteceu antes.
O que costumam perguntar
Posso trazer a lista que já tenho?
Sim. Importa-se de um arquivo e você escolhe qual coluna é cada campo, inclusive os seus. Se um contato já existe, ele é atualizado em vez de duplicado.
E se duas pessoas compartilham o mesmo telefone?
Acontece mais do que parece: casais, sócios, um telefone da casa. Por isso o meruma nunca une duas fichas por conta própria: mostra as duas, marca no que se parecem e você decide. Se unir por engano, dá para voltar atrás.
Quem pode ver e exportar os contatos?
Depende do papel de cada usuário, e fica registrado quem fez o quê. Os dados são do seu negócio: você os exporta quando quiser, em qualquer plano, inclusive se decidir sair.